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Innovation. Passion. Motivation.

Irosoft’s Culture

We spend… 60% of our time at work. For Irosoft, feeling happy at work is a priority.

Values we privilege

Work
Environment

We are a human-size company. Our sunlit offices create a warm and cheerful environment.

Flexible
Schedules

Irosoft’s employees can have a flexible schedule to help them achieve a work-life balance.

Ambiance

You don’t wear suits or ties in your daily life? No problem, neither do we.

Start-Up Attitude

Innovation is Irosoft’s drive; we constantly seek to reinvent ourselves. We collaborate on stimulating and innovative projects. After all, we’re a 20-year-young start-up.

Accessibility

Irosoft is easily accessible by Montreal’s public transit network. Let the people working downtown look for parking spots. Come and use ours for free!

Social Benefits

Irosoft enables you to participate in competitive group insurance and RRSP contribution programs. The early contributor gets the worm!

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Job offers

SPÉCIALISTE EN GESTION DOCUMENTAIRE - Soutien Docuthèque et analyste 

En tant que spécialiste dans le domaine de la gestion documentaire, le titulaire assure le soutien aux super utilisateurs des clients corporatifs de nos solutions de gestion documentaire (Docuthèque et produits associés). En outre, le titulaire participe activement à des projets d’implantation de Docuthèque ainsi qu’à des projets de services-conseils en gestion intégrée des documents.  À terme, son temps sera divisé environ à 50% soutien client et 50% analyste pour des projets d’implantation et des projets de service-conseil.

Responsabilités et tâches 

  • Jouer un rôle de soutien au produit Docuthèque :
    • Recevoir les demandes Jira, courriels et appels provenant des super utilisateurs des clients corporatifs; Déterminer les priorités des billets reçus;
    • Diagnostiquer et régler les problèmes catégorisés niveau 1;
    • Acheminer les billets et les problèmes d’autres niveaux aux ressources appropriées;
    • Assurer le suivi des billets avec les clients; documenter les suivis et les résolutions effectués;
    • Tester des applications en effectuant des tests fonctionnels; identifier et documenter les anomalies; Participer à la planification des mises à niveaux des produits.
  • Participer en tant qu’analyste aux projets d’implantation de solutions GID chez nos clients :
    • Effectuer des analyses de besoin et des analyses fonctionnelles, rédiger les requis pour les fonctionnalités à personnaliser;
    • Procéder au paramétrage des solutions Docuthèque;
    • Définir des plans de classification et/ou de taxonomie;
    • Définir et mettre en place un calendrier de conservation des documents;
    • Collaborer avec le client afin de créer et documenter les procédures de travail;
    • Créer et mettre à jour le contenu des formations ; former les utilisateurs.
  • Participer à des mandats de services-conseils auprès de notre clientèle :
    • Mise en place ou mise à jour des outils archivistiques (calendrier de conservation, plan de classification, …)
    • Procéder à des études préalables à l’implantation d’une solution GID;
    • Analyser et documenter les processus d’affaires/de travail du client en identifiant les possibilités d'amélioration, les contraintes et les problématiques GID.

 Exigences 

  • Formation universitaire en archivistique ou en gestion documentaire;
  • Expérience minimale de 2 ans dans un poste en archivistique ou en gestion documentaire;
  • Bonnes connaissances en gestion documentaire et en archivistique;
  • Très à l’aise dans un environnement informatisé;
  • Connaissance de systèmes de gestion électronique des documents (GED) commerciaux (Docuthèque ou autres);
  • Très bonnes capacités de résolution de problèmes;
  • Très bonnes habiletés de rédaction;
  • Très bonnes habiletés de communication (écoute et communication);
  • Maîtrise du français écrit et parlé; bonne connaissance de l’anglais écrit et parlé;
  • Expérience en soutien client, un atout certain.

(Please note that this job posting is only available in French)

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