Top 10 des statistiques sur…la transformation numérique

Le 18 et 19 avril 2018 se tenait le Salon de la Transformation numérique à Montréal organisé par l’Équipe les Affaires. Vous le savez, le numérique transforme l’ensemble des organisations. Mais connaissez-vous les dernières statistiques de l’impact du numérique ?

Tout le monde est concerné

La transformation numérique (ou transformation digitale) consiste en l’intégration des technologies digitales au sein au sein des activités d’une entreprise. Aujourd’hui, elle est « au cœur des préoccupations de la communauté d’affaires et est un levier incontournable pour chaque entreprise qui souhaite stimuler sa croissance », déclare Sylvain Bédard, vice-président, Solutions d’affaires et éditeur Groupe Les Affaires de TC Media.

En effet, 79 % des dirigeants d’entreprise pensent que le numérique sera un défi important au cours des 5 prochaines années. Source :  Québec International 2017

Une transformation en route

Les entreprises doivent intégrer l’importance d’accélérer la transformation numérique. Elle présente de nombreux avantages : rester compétitif mais surtout augmenter la productivité grâce à l’optimisation des relations et de l’organisation. D’autre part, la transformation numérique est un atout pour l’image de marque de l’entreprise. Plus performante et mieux organisée, l’entreprise tire profit de la modernité de ses outils qui constitue un moyen de se démarquer par rapport à la concurrence.

56 % des PDG affirment que les progrès réalisés dans le numérique ont déjà permis d’améliorer leurs profits. Source : Gartner 2017

Sans compter que les entreprises canadiennes semblent plus frileuses à investir dans les technologies de l’information que nos voisins. 

23 % des entreprises canadiennes comptent investir dans les TI mais ce sont 66 % aux États-Unis, soit 3 fois plus. Un écart que le Canada doit tenter de combler pour ne pas être en retard. Source : Novipro

L’innovation technologique, un enjeu crucial pour les entreprises

69 % des chefs de direction canadiens sont préoccupés par la rapidité de l’évolution technologique. Source : PWC 2018

L’ennui c’est que les entreprises consacrent 75% de leur budget technologique à gérer leurs technologies existantes. Les entreprises gagneraient à confier la gestion de leur réseau à une tierce partie pour devenir plus innovantes. Source : Telus

Données massives : un secteur en effervescence

En 5 ans, la quantité de données générées et échangées à travers le monde a été multipliée par 7. De tels volumes représentent un défi gigantesque pour les entreprises, aussi bien au niveau de la gestion, du stockage, de la monétisation et de la protection des données.

Le Canada —bien que relativement petit en comparaison avec les États-Unis, la Chine ou l’Union européenne — est bien positionné pour devenir un grand joueur mondial des données. Dans le domaine de l’agriculture, dans les mines et dans les soins de santé notamment, le Canada possède des avantages sur ses concurrents. Des experts estiment que cette longueur d’avance s’explique en grande partie grâce à son expertise en intelligence artificielle.

La transformation numérique favorise le recrutement des cadres

Selon une étude de l’Université de Munich, 64% des entreprises reconnaissent que leurs employés n’ont pas les compétences requises pour évoluer dans la transformation numérique. Pourtant seulement 16% ont un plan d’action à cet égard.

Selon l’étude Automatisation, nouveaux modèles d’affaires publiée par l’Institut du Québec, 1.4 million de travailleurs québécois seront touchés par la révolution technologique (chômage, nouvelles tâches, formation). Ce sont les métiers et les services professionnels impliquant des tâches répétitives qui écoperont le plus. Heureusement de nouveaux emplois apparaîtront aussi, certains métiers comme analyste de données sont en forte expansion actuellement.

 

LE BONUS :

Selon Big Data News, 20 à 30% des coûts d’exploitation des entreprises proviennent d’une mauvaise qualité des données. Il est vital pour les entreprises de maîtriser parfaitement ses données pour augmenter leurs opportunités de croissance d’affaire.

Irosoft est une entreprise de technologies et de services spécialisée dans la valorisation des données structurées et non structurées. Elle développe des algorithmes et des produits basés sur le traitement automatique des langues naturelles (TALN/NLP) et sur des techniques modernes d’apprentissage automatique et d’intelligence artificielle (IA). Nous transformons la simple information en donnée utile facilement exploitable.  Forte d’une équipe de conseillers spécialisés et expérimentés, Irosoft offre également une vaste gamme de services-conseils dans le domaine de la gestion de l’information et de la transformation numérique.


Basée à Montréal (Canada), pôle important du développement de l’IA, Irosoft est très impliquée dans l’écosystème des technologies de l’information et toujours à l’affût des dernières tendances et méthodologies en matière d’intelligence artificielle (IA). Les principaux marchés d’Irosoft sont le domaine de la finance et des assurances (FinTech), le domaine juridique (LegalTech) et le domaine gouvernemental.

 

 

Irosoft vous emmène…au Salon de la transformation numérique

Irosoft s’est rendu à la toute première édition du Salon de la Transformation numérique le 18 et 19 avril 2018.  Le numérique appelle les entreprises à se réinventer et à saisir de nouvelles opportunités. Ce salon organisé par les Affaires fut l’occasion de découvrir des nouveaux outils et d’assister à de nombreuses conférences. 

Découvrez nos moments forts du Salon ! 

transformation numerique
Les Affaires organisaient cette année le premier Salon de la transformation numérique

8 h – Irosoft est prêt !

Toute l’équipe d’Irosoft

Expert en transformation numérique, Irosoft se devait d’être présent pour ce premier Salon. Nous sommes impatients de faire de nouvelles rencontres et surtout de présenter notre tout nouveau site web. Nos experts sont présents pour répondre à toutes les questions sur la valorisation des données et notre gamme de services-conseils en gestion de l’information et en transformation numérique.

Irosoft développe des algorithmes et des produits basés sur le traitement automatique des langues naturelles (TALN/NLP) et sur des techniques modernes d’apprentissage automatique et d’intelligence artificielle (IA). Nous transformons la simple information en donnée utile facilement exploitable. Forte d’une équipe de conseillers spécialisés et expérimentés, Irosoft offre également une vaste gamme de services-conseils en transformation numérique.

L’équipe Irosoft est prête !

12 h 00 – Comment devenir un champion de la beauté digitale

Franck KOLLMAR, président-directeur général

L’Oréal a expliqué la stratégie 20-50-100 de la compagnie :

  • Atteindre 20% de ventes digitales
  • Avoir un contact personnel avec 50% des clients
  • Créer 100% d’engagement
Objectif 1 – Atteindre 20% de ventes digitales

Actuellement, leurs ventes digitales atteignent 6% des ventes totales.

Pour cela, l’Oréal cherche à connaître l’expérience client de ses utilisateurs en collectionnant les cookies et transactions. Mieux connaître ses clients, c’est améliorer l’offre du site.

L’entreprise mise également sur des campagnes médiatiques multi-marques. Citons notamment la collaboration de différentes marques, Lancôme, Giorgio Armani, Yves Saint-Laurent, Biotherm, Kiehl’s, pour séduire la cible asiatique canadienne en novembre 2016.

Objectif 2 – Avoir un contact personnel avec 50% des clients

La prochaine étape consiste à proposer une expérience individuelle grâce au téléphone mobile à la maison. En mars 2018, l’Oréal a fait l’acquisition de  ModiFace. Cette entreprise canadienne est spécialisée dans l’utilisation de techniques d’intelligence artificielle et de réalité augmentée pour faire de l’essayage virtuel de produits de beauté. L’Oréal permettra à ses clients d’essayer directement une nouvelle coloration ou de faire un diagnostic sur l’état du cheveu.

Objectif 3 – 100% d’engagement

L’Oréal mise sur des partenariats avec des youtubeurs et instagrameurs pour assurer la promotion de ses produits. La marque a même lancé son école de formation de youtubeurs en beauté en juin 2016. 

 

13 h 30 – Médias sociaux : comment les rendre utiles pour vrai ? 

Présentée par VIO NUMÉRIQUE

Les médias sociaux participent à créer de la valeur et doivent être considéré comme un investissement intéressant pour les entreprises. Ils peuvent modifier la perception de votre marque positivement.

Quelles sont les étapes clés du parcours client ?

étape = interaction entre votre marque et le client

  • Sensibilisation : faites de la publicité basée sur l’intérêt de votre cible ou de son intention d’achat. Et surtout, optimisez vos contenus.
  • Séduction : soignez votre image et misez sur l’émotionnel grâce à des vidéos de qualité. Interagissez avec vos fans et vos abonnés. Écoutez-les et intégrez leurs retours.
  • Inciter : se faire connaître, se faire aimer…maintenant, inciter votre cible en configurant votre catalogue.
  • Créer une communauté : cela est payant sur le long terme. Répondez au plainte, considérez-le comme une opportunité de discussion. Vous pourriez même en tirer profit et augmenter l’image de votre marque.
  • Recommandation : lorsque vos clients recommandent vos produits, cela va augmenter votre image de marque. Laissez vos clients raconter leurs histoires et leurs expériences.

15 h 00  – L’IA n’est plus un concept futuriste 

Présentée par SIA INNOVATIONS

Le futur, c’est maintenant. En tout cas, dans les prochaines années. L’IA n’est plus qu’un concept, un mythe ou un phantasme. Diagnostiquer des maladies orphelines, anticiper des catastrophes, conduire sans conducteur, l’IA semble être pleine de promesses.

En 2011, en gagnant le plus célèbre jeu télévisé “Jeopardy !” aux Etats-Unis, IBM fait franchir à l’ordinateur une étape de plus dans sa course contre l’être humain. Pour réussir ce pari, IBM a “nourri” son ordinateur de plus de 15.000 gigaoctets d’informations. En effet, la machine a encore besoin d’aide : l’humain doit collecter et préparer les données pour elle. Et ce qu’il faut retenir c’est que ce qui compte ce sont moins les algorithmes que les « données qui permettent de les développer ».

De la segmentation vers une approche marketing cognitive

Avant, on parlait beaucoup de segmentation du marché. Désormais, l’approche est le marketing cognitif. Le marketing cognitif, c’est l’application de l’intelligence artificielle, du Machine Learning et de l’automatisation au domaine du marketing B2B et B2C permettant de déceler des tendances et des comportements insoupçonnés. Une stratégie de communication grâce à l’IA s’adapte à chaque client en fonction de son comportement, de son engagement et de ses préférences. Elle s’optimise constamment en temps réel pour offrir un parcours personnalisé.

Par exemple, l’application Starbucks ne cherche pas simplement à savoir qui tu es mais aussi quelles sont tes interactions. Tu vas acheter ton café à 7 am. Il est fort probable que tu te rendes au travail. Alors, pourquoi ne pas te proposer un rabais si tu prends un pack pour toute ton équipe ? Nos machines poussent de plus en plus loin la connaissance des habitudes de leurs consommateurs. 

20 h 00 – Je fais le point sur ma journée !

Cette première journée s’achève. C’est l’occasion de faire le point sur les dernières tendances dans le secteur de la transformation numérique. Irosoft a mené son enquête et vous propose un article sur les statistiques importantes à retenir !